Articolo 1 – Soggetti Abilitati
Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente al consumatore, persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività professionale. I clienti con Partita IVA non possono esercitare questo diritto.

Articolo 2 – Termini
Il recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni. La comunicazione va inviata tramite l’area clienti.

Articolo 3 – Restituzione
Entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione, il consumatore deve restituire i beni, integri e con sigilli intatti. Le spese di restituzione sono a suo carico.

Articolo 4 – Rimborso
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, sul metodo di pagamento originale.

Articolo 5 – Decadenza
Il diritto decade per i beni sigillati per motivi igienici o sanitari che sono stati aperti dopo la consegna.